Enviamos a todo el mundo. Dentro de ese alcance global, priorizamos los tiempos de entrega más cortos posibles para Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Envío gratuito, sin sorpresas en el checkout
El coste de envío ya está incluido en el precio de cada producto. Eso significa que lo que ves en la ficha del producto es lo que pagas: no se añade ningún cargo extra de envío al finalizar la compra.
Tiempos de entrega estimados
Cada producto se prepara bajo pedido y se envía directamente desde el centro de producción más adecuado, por lo que el tiempo de entrega puede variar según el artículo y el destino. Como referencia general, la mayoría de pedidos llegan en un plazo de entre 7 y 30 días laborables. Siempre que sea posible, indicamos una estimación más concreta en la propia ficha del producto.
Aduanas e impuestos locales
Según el país de destino, es posible que tu pedido esté sujeto a aranceles o impuestos de importación locales. Estos gastos, si aplican, corren por cuenta del comprador y son ajenos a Doctor Explains, ya que dependen únicamente de la normativa de cada país.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido se envía, recibirás un email de confirmación. Puedes consultar el estado en cualquier momento desde My account.
Si tu pedido no llega o necesitas gestionar un cambio o devolución, consulta nuestra Return and Refund Policy o escríbenos.